Bienvenido a Ferretería Industrial el Maestro A.R Limitada. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Ferretmar.

Ferretmar ofrece gran variedad de productos, los que podrás revisar cuando visites nuestra página web así como cuando compres productos publicados en este.

Las funciones ejercidas por Ferretería Industrial el Maestro A.R Limitada, así como el acceso y uso del sitio web por parte de nuestros clientes y usuarios, se regulan por los siguientes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente, especialmente por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Le solicitamos leer atentamente los Términos y Condiciones antes de utilizar las diversas funciones que ofrece nuestra página web, a su vez te recomendamos revisarlo periódicamente para mantenerte informado de eventuales modificaciones.

Para el correcto funcionamiento debes aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados y se aplicarán a todas las compras que se realicen en www.ferretmar.cl, a través de las funciones y métodos de comercialización comprendidos en este sitio web.

1.- Licencia

Ferretería Industrial el Maestro A.R Limitada y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material contenido en FERRETMAR. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde www.ferretmar.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde ferretmar.cl
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde ferretmar.cl
• Reproducir, duplicar o copiar material desde ferretmar.cl
• Distribuir el contenido de ferretmar.cla menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

2.- Acceso y utilización del sitio web

Para la adquisición productos ofrecidos en este sitio web no es necesario registrarte, sin embargo, tienes la opción de guardar tus datos para hacer seguimiento de tus pedidos y recibir promociones en la bandeja de tu correo electrónico.

Es tu responsabilidad proporcionar datos correctos, exactos, fidedignos y completos, así como de corroborar dicha información.

Ferretería Industrial el Maestro A.R Limitada adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

3.- Compra en tienda de productos. Compra en sitio Web. Medios de Pago

3.1.- Compra en tienda.

Los clientes o usuarios pueden comprar productos en nuestra sucursal de FERRETMAR ubicada en Avenida las Industrias #6800, Bodega 34, Puerto Seco.

3.2.- Compra en sitio web.

Los clientes que deseen comprar en el sitio web deben seguir los pasos que establecerá FERRETMAR para tales efectos.

Debes tener presente que la realización de los diversos pasos hasta la conclusión de la compra de productos en la tienda, demuestra la aceptación inequívoca de las condiciones del contrato, de los cuales estos Términos y Condiciones forman parte.

Se te enviará una confirmación por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada por ti, o mediante cualquier otro medio que garantice su debido y oportuno conocimiento. Desde el momento en que se envía la confirmación se entenderá formado el consentimiento del respectivo contrato.

Es importante que tengas presente que los precios y disponibilidad indicados en el sitio web sólo corresponden a las ventas por el sitio web, el precio en tienda física puede variar.

3.3.- Medios de pago.

Los productos comprados en el sitio web pueden ser pagados con tarjetas de débito bancarias y tarjetas de créditos bancarias.

4.- Instrucciones de uso de la tienda online

Es muy simple y fácil, debes seguir los siguientes pasos:

• Navega por las categorías de productos, en el Menú de tienda, donde encontrarás, Construcción, Herramientas, Mangueras de Riego, Mangueras Industriales, Equipos, Seguridad Industrial, Pinturas y diluyentes, Hogar y Jardín, y más.
• Si deseas comprar el producto, agrega al carro de compras.
• Puedes revisar el valor del envío, mediante nuestra calculadora de “Starken”.
• Si quieres revisar tu compra o pagar, encontrarás en el lado superior derecho tu carro de compras.
• Si estás listo comienza con la compra en la sección “Finalizar compra”.
• Aparecerá tu pedido, debes entregar tus datos para realizar la compra y el despacho correspondiente, y la información de quién recibe.
• Acepta nuestras condiciones de compra.
• Acepta si quieres recibir nuestras ofertas (opcional).
• Click para confirmar el pedido y pagar tu compra. Aparecerá el valor del producto, valor de envío si corresponde y el total a pagar.
• Pago por el sistema de WEBPAY de Transbank.
• Una vez recibido el pago, te enviaremos un correo de confirmación de la compra.
• Posteriormente, nos contactaremos con usted para confirmar que la compra está lista para retirar en la tienda, o en el otro caso, que el envío ya fue realizado por la empresa de transporte y se adjuntará el código de seguimiento.

Nota: Es importante que nos envíes tus datos correctamente, para que la compra llegue a su destino sin problemas.

5.- Despacho, Retiro de productos y política de cambio y devolución

Los productos adquiridos en el sitio web se rigen por las condiciones de despacho y entrega elegida por ti de aquellas disponibles y propuestas por Ferretería Industrial el Maestro A.R Limitada

Así como el resto de los datos de tu cuenta, los datos del lugar de entrega son de tu exclusiva responsabilidad.

6.- Tiempos de entrega

Realizada una compra, el cliente será notificado sobre el estado de compra, en un plazo de 48 horas hábiles.

El retiro en tienda estará disponible desde las 24 horas hábiles de la notificación al cliente.

Posteriormente, se realizará el despacho luego de la notificación y confirmación de la información con el cliente, en un plazo de máximo 8 días hábiles, haciendo entrega del paquete a la empresa de transporte Seleccionada por el cliente, donde ésta establecerá la fecha de entrega final.

Este despacho se realizará a la comuna indicada en los datos de compra o la que sea acordada entre el comprador y Ferretería Industrial el Maestro A.R Limitada, a través del medio de transporte indicado.

Si el producto adquirido en el sitio web presenta fallas o defectos, debes dirigirte a la sucursal con la boleta o factura, según corresponda, para recepcionar y analizar tu caso, o de igual manera escribirnos a nuestro correo ecommerce@ferretmar.cl con los detalles de tu solicitud.

7.- Vigencia de estos términos

Ferreteriaferromaq.cl se reserva el derecho a introducir modificaciones a estos términos y condiciones, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

Ferreteriaferromaq.cl informará a sus clientes y usuarios los posibles cambios mediante los canales que estime convenientes, garantizando su publicidad.

Se tendrá un texto actualizado de los presentes términos y condiciones en www.ferretmar.cl/terminos-y-condiciones/